Términos del servicio
1. Quiénes somos
VORL ("nosotros") opera la tienda online vorl.store, incluidos sus contenidos, funcionalidades y productos (los "Servicios"). La tienda funciona sobre la plataforma Shopify. Al navegar o comprar en vorl.store aceptas estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad.
Puedes contactarnos en crew@vorl.store.
2. Quién puede comprar
Para comprar debes ser mayor de edad y facilitar datos de contacto, facturación y envío veraces y completos. Eres responsable de la exactitud de los datos que introduces.
3. El producto
VORL COOLDOWN es un producto cosmético de uso facial, no un medicamento ni un producto sanitario. No trata, cura ni previene ninguna enfermedad ni afección de la piel. La información de la web es descriptiva y no constituye consejo médico ni dermatológico.
El color y el aspecto del producto pueden variar ligeramente respecto a las imágenes de la web según la pantalla de tu dispositivo. La composición completa (INCI) va impresa en la tarjeta que acompaña al producto y también aparece en el envase.
Contiene perfume (Parfum). Si tienes alergias conocidas, revisa el INCI antes de usarlo.
4. Pedidos y aceptación
Al realizar un pedido estás haciendo una oferta de compra. VORL puede aceptarla o rechazarla; el contrato se perfecciona cuando confirmamos la aceptación del pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por persona o de cancelar un pedido cuando haya un error evidente de precio o de disponibilidad, avisándote y devolviéndote el importe íntegro.
Los productos se venden para uso personal, no para reventa comercial.
5. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El precio válido es el que figura en el momento de realizar el pedido y queda reflejado en el correo de confirmación.
El envío está incluido para España peninsular y Baleares, y para los países de la Unión Europea que aparecen disponibles en el checkout. Para el resto de destinos, el coste de envío se calcula en el checkout antes de pagar.
El pago se procesa de forma segura a través de Shopify. VORL no almacena los datos de tu tarjeta.
6. Envío y entrega
Los pedidos se preparan y envían en 24–48 horas hábiles desde la confirmación (lunes a viernes). Los plazos de entrega son estimaciones del transportista y no garantías. No respondemos de retrasos ajenos a nuestro control.
7. Devoluciones
Se rigen por nuestra Política de reembolso, que forma parte de estos Términos. Ten en cuenta la excepción por higiene aplicable a los cosméticos desprecintados.
8. Propiedad intelectual
La marca VORL, sus logotipos, textos, imágenes y diseños son de nuestra titularidad o contamos con licencia para su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Puedes usar la web para consultarla y comprar; no puedes reproducir, distribuir ni explotar comercialmente sus contenidos sin nuestro permiso por escrito.
9. Uso permitido
No está permitido usar la web con fines ilícitos, introducir código malicioso, extraer datos de forma automatizada, suplantar identidades ni interferir en el funcionamiento del servicio o en su seguridad.
10. Enlaces y servicios de terceros
La web puede enlazar a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales). No controlamos sus contenidos ni sus políticas y no respondemos de ellos.
11. Relación con Shopify
La tienda funciona sobre Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Las compras se realizan directamente con VORL: Shopify no es parte del contrato de compraventa ni responde de los productos.
12. Responsabilidad
Respondemos de los daños causados por el incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a la legislación aplicable. Nada en estos Términos limita o excluye los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor, que prevalecen sobre cualquier cláusula contraria.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. La versión aplicable a tu compra es la vigente en el momento de realizarla. Publicaremos siempre la versión actual en esta página.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás reclamar ante los juzgados de tu domicilio conforme a la normativa de consumo, y dispones de las vías de reclamación y mediación previstas en dicha normativa.
15. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estos Términos: crew@vorl.store · Valencia, España.